Last updated: September 2026
These Terms of Service ("Terms") govern your access to and use of Glonot (the "Service"), which lets you purchase and activate prepaid mobile data eSIMs for use while traveling. By creating an account, placing an order, or otherwise using the Service, you agree to these Terms. If you do not agree, please do not use the Service.
You must be at least 18 years old, or the age of legal majority in your country of residence, to use the Service. By using Glonot you confirm that you meet this requirement and that you have the legal capacity to enter into a binding agreement.
Glonot sells prepaid data packages delivered as eSIM profiles for use in specific countries or regions. Packages are sourced from third-party mobile network and eSIM provisioning partners; Glonot is a reseller and is not itself a mobile network operator. Data allowances, validity periods, and supported networks are as described on the package you purchase.
Before purchasing, you are responsible for confirming that your device supports eSIM technology and, if applicable, that it is unlocked for eSIM installation from a provider other than your current carrier. Glonot cannot activate a package on a device that is not eSIM-capable or that is locked in a way that prevents installation.
You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials and for all activity under your account. You agree to provide accurate information when registering and when placing an order, including a valid email address to which your eSIM and order confirmation will be sent.
Prices are shown in the currency displayed at checkout. Payment is processed at the time of purchase. You may also maintain a wallet balance on your account, which can be used toward future purchases. Once a package is provisioned and the eSIM installed or activated, it is considered delivered and used — see the Refund Policy tab for details on when refunds are and are not available.
You agree not to: use the Service for any unlawful purpose; attempt to resell, sublicense, or commercially exploit packages purchased through Glonot without our written permission; interfere with or disrupt the Service or its underlying networks; or attempt to reverse-engineer, scrape, or gain unauthorized access to Glonot's systems.
Coverage, network speeds, and package availability depend on our underlying network partners and can vary or change without notice. We do our best to keep destination and package information accurate but do not guarantee uninterrupted or error-free service.
The Service is provided "as is" and "as available." To the fullest extent permitted by law, Glonot disclaims all warranties, express or implied, including warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement. We do not warrant that data connectivity will be uninterrupted, error-free, or available in every location a package claims to cover.
To the fullest extent permitted by law, Glonot's total liability arising out of or relating to these Terms or the Service is limited to the amount you paid for the package(s) giving rise to the claim. Glonot is not liable for indirect, incidental, or consequential damages, including loss of data, lost profits, or costs arising from being unable to connect while traveling.
We may suspend or terminate your access to the Service if we reasonably believe you have violated these Terms. You may stop using the Service, or request account deletion, at any time by contacting support.
We may update these Terms from time to time. Material changes will be reflected by an updated "Last updated" date above. Continuing to use the Service after changes take effect means you accept the revised Terms.
These Terms are governed by the laws of the Republic of Türkiye, without regard to conflict-of-law principles, unless mandatory consumer protection laws of your country of residence provide otherwise.
Questions about these Terms can be sent through the Support section of the app, or to info@glonot.com.
Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung von Glonot (der "Dienst"), mit dem Sie vorausbezahlte mobile Daten-eSIMs für die Nutzung auf Reisen kaufen und aktivieren können. Durch das Erstellen eines Kontos, das Aufgeben einer Bestellung oder die anderweitige Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das gesetzliche Volljährigkeitsalter in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben, um den Dienst zu nutzen. Mit der Nutzung von Glonot bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen und geschäftsfähig sind, einen verbindlichen Vertrag einzugehen.
Glonot verkauft vorausbezahlte Datenpakete, die als eSIM-Profile für die Nutzung in bestimmten Ländern oder Regionen bereitgestellt werden. Die Pakete stammen von externen Mobilfunknetz- und eSIM-Bereitstellungspartnern; Glonot ist ein Wiederverkäufer und selbst kein Mobilfunknetzbetreiber. Datenvolumen, Gültigkeitszeiträume und unterstützte Netze richten sich nach der Beschreibung des von Ihnen gekauften Pakets.
Vor dem Kauf liegt es in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Ihr Gerät eSIM-Technologie unterstützt und gegebenenfalls für die eSIM-Installation eines anderen Anbieters als Ihres aktuellen Mobilfunkanbieters entsperrt ist. Glonot kann ein Paket nicht auf einem Gerät aktivieren, das nicht eSIM-fähig ist oder auf eine Weise gesperrt ist, die die Installation verhindert.
Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten und für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Sie verpflichten sich, bei der Registrierung und bei Bestellungen korrekte Angaben zu machen, einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse, an die Ihre eSIM und Bestellbestätigung gesendet werden.
Preise werden in der an der Kasse angezeigten Währung ausgewiesen. Die Zahlung wird zum Zeitpunkt des Kaufs verarbeitet. Sie können auf Ihrem Konto auch ein Guthaben führen, das für künftige Käufe verwendet werden kann. Sobald ein Paket bereitgestellt und die eSIM installiert oder aktiviert wurde, gilt es als geliefert und genutzt — Einzelheiten dazu, wann Rückerstattungen möglich sind und wann nicht, finden Sie im Tab Rückerstattungsrichtlinie.
Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen: die Nutzung des Dienstes für rechtswidrige Zwecke; den Versuch, über Glonot erworbene Pakete ohne unsere schriftliche Genehmigung weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder kommerziell zu verwerten; die Störung oder Beeinträchtigung des Dienstes oder der zugrunde liegenden Netze; oder den Versuch, Glonot-Systeme zurückzuentwickeln, auszulesen (Scraping) oder sich unbefugten Zugang zu verschaffen.
Netzabdeckung, Netzgeschwindigkeiten und Paketverfügbarkeit hängen von unseren zugrunde liegenden Netzpartnern ab und können sich ohne Vorankündigung ändern. Wir bemühen uns, Angaben zu Reisezielen und Paketen korrekt zu halten, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien oder fehlerfreien Dienst.
Der Dienst wird "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließt Glonot alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich der Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter. Wir gewährleisten nicht, dass die Datenverbindung unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder an jedem vom Paket angeblich abgedeckten Ort verfügbar ist.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Glonot, die sich aus diesen Bedingungen oder dem Dienst ergibt oder damit im Zusammenhang steht, auf den Betrag beschränkt, den Sie für das/die betreffende(n) Paket(e) bezahlt haben. Glonot haftet nicht für indirekte, beiläufig entstandene oder Folgeschäden, einschließlich Datenverlust, entgangenem Gewinn oder Kosten, die dadurch entstehen, dass während der Reise keine Verbindung hergestellt werden konnte.
Wir können Ihren Zugang zum Dienst aussetzen oder beenden, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben. Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden oder die Löschung Ihres Kontos beantragen, indem Sie sich an den Support wenden.
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden durch ein aktualisiertes Datum "Zuletzt aktualisiert" oben angezeigt. Wenn Sie den Dienst nach Inkrafttreten von Änderungen weiter nutzen, bedeutet dies, dass Sie die überarbeiteten Bedingungen akzeptieren.
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Türkiye, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes etwas anderes vorsehen.
Fragen zu diesen Bedingungen können über den Support-Bereich der App oder an info@glonot.com gesendet werden.
Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de Glonot (le « Service »), qui vous permet d'acheter et d'activer des eSIM de données mobiles prépayées à utiliser en voyage. En créant un compte, en passant une commande ou en utilisant le Service de toute autre manière, vous acceptez les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Service.
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans, ou avoir atteint la majorité légale dans votre pays de résidence, pour utiliser le Service. En utilisant Glonot, vous confirmez que vous remplissez cette condition et que vous avez la capacité juridique de conclure un contrat contraignant.
Glonot vend des forfaits de données prépayés livrés sous forme de profils eSIM destinés à être utilisés dans certains pays ou régions. Les forfaits proviennent de partenaires tiers de réseaux mobiles et de fourniture d'eSIM ; Glonot est un revendeur et n'est pas lui-même un opérateur de réseau mobile. Les quotas de données, périodes de validité et réseaux pris en charge sont ceux décrits sur le forfait que vous achetez.
Avant d'acheter, il vous incombe de vérifier que votre appareil prend en charge la technologie eSIM et, le cas échéant, qu'il est débloqué pour permettre l'installation d'une eSIM d'un fournisseur autre que votre opérateur actuel. Glonot ne peut pas activer un forfait sur un appareil non compatible eSIM ou verrouillé d'une manière empêchant l'installation.
Vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre compte et de toute activité effectuée sous votre compte. Vous acceptez de fournir des informations exactes lors de votre inscription et lors de vos commandes, y compris une adresse e-mail valide à laquelle votre eSIM et la confirmation de commande seront envoyées.
Les prix sont affichés dans la devise indiquée lors du paiement. Le paiement est traité au moment de l'achat. Vous pouvez également conserver un solde de portefeuille sur votre compte, utilisable pour de futurs achats. Une fois qu'un forfait est provisionné et que l'eSIM est installée ou activée, il est considéré comme livré et utilisé — consultez l'onglet Politique de remboursement pour savoir dans quels cas un remboursement est ou n'est pas possible.
Vous vous engagez à ne pas : utiliser le Service à des fins illégales ; tenter de revendre, de sous-licencier ou d'exploiter commercialement des forfaits achetés via Glonot sans notre autorisation écrite ; perturber ou interrompre le Service ou les réseaux sous-jacents ; ou tenter de désassembler, d'extraire des données (scraping) ou d'accéder sans autorisation aux systèmes de Glonot.
La couverture, les débits réseau et la disponibilité des forfaits dépendent de nos partenaires réseau sous-jacents et peuvent varier ou changer sans préavis. Nous faisons de notre mieux pour maintenir des informations exactes sur les destinations et les forfaits, mais nous ne garantissons pas un service ininterrompu ou sans erreur.
Le Service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, Glonot exclut toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que la connectivité des données sera ininterrompue, exempte d'erreurs ou disponible dans tous les lieux censés être couverts par un forfait.
Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Glonot découlant des présentes Conditions ou du Service est limitée au montant que vous avez payé pour le ou les forfaits à l'origine de la réclamation. Glonot n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, y compris la perte de données, la perte de profits ou les coûts liés à une impossibilité de se connecter pendant un voyage.
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service si nous estimons raisonnablement que vous avez enfreint les présentes Conditions. Vous pouvez cesser d'utiliser le Service, ou demander la suppression de votre compte, à tout moment en contactant le support.
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Les modifications importantes seront reflétées par une date de « Dernière mise à jour » actualisée ci-dessus. Continuer à utiliser le Service après l'entrée en vigueur des modifications signifie que vous acceptez les Conditions révisées.
Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République de Türkiye, sans égard aux principes de conflit de lois, sauf disposition contraire des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.
Pour toute question concernant les présentes Conditions, contactez-nous via la section Support de l'application ou à info@glonot.com.
I presenti Termini di servizio (i "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo di Glonot (il "Servizio"), che consente di acquistare e attivare eSIM dati prepagate da utilizzare durante i viaggi. Creando un account, effettuando un ordine o utilizzando altrimenti il Servizio, accetti i presenti Termini. In caso di disaccordo, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.
Per utilizzare il Servizio devi avere almeno 18 anni, oppure l'età di maggiore età legale nel tuo paese di residenza. Utilizzando Glonot confermi di soddisfare questo requisito e di avere la capacità legale di stipulare un contratto vincolante.
Glonot vende pacchetti dati prepagati forniti come profili eSIM da utilizzare in paesi o regioni specifici. I pacchetti provengono da partner terzi di rete mobile e di provisioning eSIM; Glonot è un rivenditore e non è di per sé un operatore di rete mobile. I limiti di dati, i periodi di validità e le reti supportate sono quelli descritti nel pacchetto acquistato.
Prima dell'acquisto, sei responsabile di verificare che il tuo dispositivo supporti la tecnologia eSIM e, se applicabile, che sia sbloccato per l'installazione di una eSIM da un fornitore diverso dal tuo operatore attuale. Glonot non può attivare un pacchetto su un dispositivo non compatibile con eSIM o bloccato in modo da impedirne l'installazione.
Sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte con il tuo account. Accetti di fornire informazioni accurate durante la registrazione e al momento dell'ordine, incluso un indirizzo e-mail valido a cui verranno inviati la tua eSIM e la conferma dell'ordine.
I prezzi sono indicati nella valuta mostrata al momento del pagamento. Il pagamento viene elaborato al momento dell'acquisto. Puoi anche mantenere un saldo portafoglio sul tuo account, utilizzabile per acquisti futuri. Una volta che un pacchetto è stato fornito e la eSIM installata o attivata, si considera consegnato e utilizzato — consulta la scheda Politica di rimborso per i dettagli su quando i rimborsi sono disponibili e quando no.
Accetti di non: utilizzare il Servizio per scopi illegali; tentare di rivendere, concedere in sublicenza o sfruttare commercialmente i pacchetti acquistati tramite Glonot senza la nostra autorizzazione scritta; interferire con o interrompere il Servizio o le reti sottostanti; oppure tentare di decompilare, effettuare scraping o accedere senza autorizzazione ai sistemi di Glonot.
La copertura, la velocità della rete e la disponibilità dei pacchetti dipendono dai nostri partner di rete e possono variare o cambiare senza preavviso. Facciamo del nostro meglio per mantenere accurate le informazioni su destinazioni e pacchetti, ma non garantiamo un servizio ininterrotto o privo di errori.
Il Servizio è fornito "così com'è" e "nella misura in cui è disponibile". Nella misura massima consentita dalla legge, Glonot esclude tutte le garanzie, esplicite o implicite, incluse le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione. Non garantiamo che la connettività dati sarà ininterrotta, priva di errori o disponibile in ogni luogo che un pacchetto dichiara di coprire.
Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità totale di Glonot derivante dai presenti Termini o dal Servizio è limitata all'importo pagato per il/i pacchetto/i oggetto della richiesta. Glonot non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali, inclusa la perdita di dati, la perdita di profitti o i costi derivanti dall'impossibilità di connettersi durante il viaggio.
Possiamo sospendere o terminare il tuo accesso al Servizio se riteniamo ragionevolmente che tu abbia violato i presenti Termini. Puoi smettere di utilizzare il Servizio, o richiedere la cancellazione dell'account, in qualsiasi momento contattando l'assistenza.
Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno riflesse da una data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata sopra. Continuare a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche significa accettare i Termini rivisti.
I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica di Türkiye, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi, salvo diversa disposizione delle leggi imperative a tutela dei consumatori del tuo paese di residenza.
Domande sui presenti Termini possono essere inviate tramite la sezione Assistenza dell'app, oppure a info@glonot.com.
Estos Términos de servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de Glonot (el "Servicio"), que te permite comprar y activar eSIM de datos móviles de prepago para usar mientras viajas. Al crear una cuenta, realizar un pedido o utilizar el Servicio de cualquier otra forma, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
Debes tener al menos 18 años, o la edad de mayoría de edad legal en tu país de residencia, para usar el Servicio. Al usar Glonot confirmas que cumples este requisito y que tienes la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.
Glonot vende paquetes de datos de prepago entregados como perfiles eSIM para usar en países o regiones específicos. Los paquetes provienen de socios externos de redes móviles y de aprovisionamiento de eSIM; Glonot es un revendedor y no es en sí mismo un operador de red móvil. Las asignaciones de datos, los períodos de validez y las redes compatibles son los descritos en el paquete que compras.
Antes de comprar, eres responsable de confirmar que tu dispositivo admite tecnología eSIM y, si corresponde, que está desbloqueado para instalar una eSIM de un proveedor distinto de tu operador actual. Glonot no puede activar un paquete en un dispositivo que no sea compatible con eSIM o que esté bloqueado de una forma que impida la instalación.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Aceptas proporcionar información precisa al registrarte y al realizar un pedido, incluida una dirección de correo electrónico válida a la que se enviarán tu eSIM y la confirmación del pedido.
Los precios se muestran en la moneda indicada al finalizar la compra. El pago se procesa en el momento de la compra. También puedes mantener un saldo de monedero en tu cuenta, utilizable para compras futuras. Una vez que un paquete ha sido aprovisionado y la eSIM instalada o activada, se considera entregado y utilizado — consulta la pestaña Política de reembolso para más detalles sobre cuándo son posibles los reembolsos y cuándo no.
Aceptas no: usar el Servicio con fines ilícitos; intentar revender, sublicenciar o explotar comercialmente paquetes comprados a través de Glonot sin nuestro permiso por escrito; interferir con el Servicio o sus redes subyacentes o interrumpirlos; ni intentar aplicar ingeniería inversa, extraer datos (scraping) u obtener acceso no autorizado a los sistemas de Glonot.
La cobertura, las velocidades de red y la disponibilidad de paquetes dependen de nuestros socios de red subyacentes y pueden variar o cambiar sin previo aviso. Hacemos todo lo posible para mantener actualizada la información de destinos y paquetes, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido o sin errores.
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Glonot renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que la conectividad de datos sea ininterrumpida, esté libre de errores o disponible en todos los lugares que un paquete afirme cubrir.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Glonot derivada de estos Términos o del Servicio se limita al importe que pagaste por el/los paquete(s) que dan lugar al reclamo. Glonot no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluida la pérdida de datos, la pérdida de beneficios o los costos derivados de no poder conectarse mientras se viaja.
Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio si consideramos razonablemente que has infringido estos Términos. Puedes dejar de usar el Servicio, o solicitar la eliminación de tu cuenta, en cualquier momento contactando con soporte.
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios importantes se reflejarán con una fecha de "Última actualización" actualizada arriba. Continuar usando el Servicio después de que los cambios entren en vigor significa que aceptas los Términos revisados.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Türkiye, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, salvo que las leyes imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia dispongan lo contrario.
Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a través de la sección de Soporte de la aplicación, o a info@glonot.com.
Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), seyahat sırasında kullanılmak üzere ön ödemeli mobil veri eSIM'i satın almanızı ve etkinleştirmenizi sağlayan Glonot'a ("Hizmet") erişiminizi ve kullanımınızı düzenler. Bir hesap oluşturarak, sipariş vererek veya Hizmet'i başka bir şekilde kullanarak bu Şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen Hizmet'i kullanmayınız.
Hizmet'i kullanabilmek için en az 18 yaşında veya ikamet ettiğiniz ülkede yasal reşitlik yaşında olmanız gerekir. Glonot'u kullanarak bu şartı karşıladığınızı ve bağlayıcı bir sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğunuzu onaylarsınız.
Glonot, belirli ülke veya bölgelerde kullanılmak üzere eSIM profili olarak teslim edilen ön ödemeli veri paketleri satmaktadır. Paketler üçüncü taraf mobil şebeke ve eSIM tedarik ortaklarından temin edilir; Glonot bir bayidir ve kendisi bir mobil şebeke operatörü değildir. Veri kotaları, geçerlilik süreleri ve desteklenen şebekeler, satın aldığınız paketle ilgili açıklamalarda belirtildiği gibidir.
Satın almadan önce, cihazınızın eSIM teknolojisini desteklediğini ve gerekiyorsa mevcut operatörünüz dışındaki bir sağlayıcıdan eSIM kurulumuna izin verecek şekilde kilidinin açık olduğunu doğrulamak sizin sorumluluğunuzdadır. Glonot, eSIM'e uygun olmayan veya kurulumu engelleyecek şekilde kilitli bir cihazda paketi etkinleştiremez.
Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Kayıt olurken ve sipariş verirken, eSIM'inizin ve sipariş onayınızın gönderileceği geçerli bir e-posta adresi dahil olmak üzere doğru bilgi vermeyi kabul edersiniz.
Fiyatlar ödeme sırasında gösterilen para biriminde belirtilir. Ödeme, satın alma anında işleme alınır. Hesabınızda, gelecekteki satın alımlarda kullanılabilecek bir cüzdan bakiyesi de tutabilirsiniz. Bir paket sağlandıktan ve eSIM kurulduktan veya etkinleştirildikten sonra teslim edilmiş ve kullanılmış sayılır — iadelerin ne zaman mümkün olduğuna dair ayrıntılar için İade Politikası sekmesine bakın.
Şunları yapmayacağınızı kabul edersiniz: Hizmet'i herhangi bir yasa dışı amaçla kullanmak; Glonot üzerinden satın alınan paketleri yazılı iznimiz olmadan yeniden satmaya, alt lisanslamaya veya ticari olarak kullanmaya çalışmak; Hizmet'i veya altyapı şebekelerini kesintiye uğratmak ya da bozmak; ya da Glonot'un sistemlerine tersine mühendislik uygulamaya, veri kazımaya veya yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak.
Kapsama alanı, şebeke hızları ve paket kullanılabilirliği altyapı şebeke ortaklarımıza bağlıdır ve önceden bildirim yapılmaksızın değişebilir. Destinasyon ve paket bilgilerini doğru tutmak için elimizden geleni yapıyoruz, ancak kesintisiz veya hatasız bir hizmet garanti etmiyoruz.
Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulmaktadır. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Glonot; satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme garantileri dahil olmak üzere açık veya zımni tüm garantileri reddeder. Veri bağlantısının kesintisiz, hatasız veya bir paketin kapsadığını iddia ettiği her konumda kullanılabilir olacağını garanti etmiyoruz.
Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Glonot'un bu Şartlar veya Hizmet'ten kaynaklanan ya da bunlarla ilgili toplam sorumluluğu, talebe konu paket(ler) için ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Glonot; veri kaybı, kâr kaybı veya seyahat sırasında bağlantı kuramamaktan kaynaklanan maliyetler dahil olmak üzere dolaylı, arizi veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu değildir.
Bu Şartları ihlal ettiğinize makul ölçüde kanaat getirirsek Hizmet'e erişiminizi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Destek ile iletişime geçerek dilediğiniz zaman Hizmet'i kullanmayı bırakabilir veya hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz.
Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, yukarıdaki "Son güncelleme" tarihine yansıtılacaktır. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
İkamet ettiğiniz ülkenin emredici tüketici koruma mevzuatı aksini öngörmedikçe, bu Şartlar kanunlar ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
Bu Şartlarla ilgili sorularınızı uygulama içindeki Destek bölümünden veya info@glonot.com adresinden bize iletebilirsiniz.
Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ к Glonot («Сервис») и использование его — сервиса, позволяющего приобретать и активировать предоплаченные мобильные eSIM для использования во время путешествий. Создавая учётную запись, оформляя заказ или иным образом используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Сервис.
Для использования Сервиса вам должно быть не менее 18 лет либо вы должны достичь возраста совершеннолетия по законодательству страны вашего проживания. Используя Glonot, вы подтверждаете, что соответствуете этому требованию и обладаете дееспособностью для заключения обязывающего договора.
Glonot продаёт предоплаченные пакеты данных, поставляемые в виде профилей eSIM для использования в определённых странах или регионах. Пакеты предоставляются сторонними партнёрами — операторами мобильной связи и поставщиками eSIM; Glonot является реселлером и сам не является оператором мобильной связи. Объём данных, срок действия и поддерживаемые сети соответствуют описанию приобретённого вами пакета.
Перед покупкой вы обязаны убедиться, что ваше устройство поддерживает технологию eSIM и, если применимо, разблокировано для установки eSIM от поставщика, отличного от вашего текущего оператора. Glonot не может активировать пакет на устройстве, не поддерживающем eSIM, или заблокированном таким образом, что это препятствует установке.
Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности данных вашей учётной записи и за любые действия, совершённые под вашей учётной записью. Вы соглашаетесь предоставлять достоверную информацию при регистрации и оформлении заказа, включая действующий адрес электронной почты, на который будут отправлены ваша eSIM и подтверждение заказа.
Цены указываются в валюте, отображаемой при оформлении заказа. Оплата обрабатывается в момент покупки. Вы также можете поддерживать баланс кошелька на своей учётной записи, который можно использовать для будущих покупок. После того как пакет предоставлен, а eSIM установлена или активирована, он считается доставленным и использованным — подробности о том, когда возврат средств возможен, а когда нет, см. на вкладке Политика возврата средств.
Вы соглашаетесь не: использовать Сервис в каких-либо незаконных целях; пытаться перепродавать, сублицензировать или использовать в коммерческих целях пакеты, приобретённые через Glonot, без нашего письменного разрешения; вмешиваться в работу Сервиса или лежащих в его основе сетей либо нарушать их функционирование; либо пытаться выполнить обратную разработку, автоматический сбор данных (скрапинг) или получить несанкционированный доступ к системам Glonot.
Зона покрытия, скорость сети и доступность пакетов зависят от наших сетевых партнёров и могут изменяться без предварительного уведомления. Мы стараемся поддерживать точность информации о направлениях и пакетах, но не гарантируем бесперебойную или безошибочную работу сервиса.
Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В максимальной степени, разрешённой законом, Glonot отказывается от всех гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели и отсутствия нарушений прав. Мы не гарантируем, что подключение к передаче данных будет бесперебойным, безошибочным или доступным в каждом месте, заявленном как покрываемое пакетом.
В максимальной степени, разрешённой законом, совокупная ответственность Glonot, возникающая из настоящих Условий или Сервиса либо связанная с ними, ограничивается суммой, уплаченной вами за пакет(ы), в отношении которых возникла претензия. Glonot не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, включая потерю данных, упущенную выгоду или расходы, возникшие из-за невозможности подключения во время поездки.
Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису, если у нас есть разумные основания полагать, что вы нарушили настоящие Условия. Вы можете прекратить использование Сервиса или запросить удаление учётной записи в любое время, обратившись в службу поддержки.
Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Существенные изменения будут отражены в обновлённой дате «Последнее обновление» выше. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает, что вы принимаете пересмотренные Условия.
Настоящие Условия регулируются законодательством Турецкой Республики, без учёта коллизионных норм, если только императивные нормы законодательства о защите прав потребителей страны вашего проживания не предусматривают иное.
Вопросы по настоящим Условиям можно направить через раздел поддержки в приложении или на адрес info@glonot.com.
تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى Glonot ("الخدمة") واستخدامك لها، والتي تتيح لك شراء وتفعيل شرائح eSIM بيانات مدفوعة مسبقًا لاستخدامها أثناء السفر. بإنشاء حساب أو تقديم طلب أو استخدام الخدمة بأي شكل آخر، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الخدمة.
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو سن الرشد القانوني في بلد إقامتك، لاستخدام الخدمة. باستخدامك Glonot فإنك تؤكد استيفاءك لهذا الشرط وامتلاكك الأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم.
تبيع Glonot باقات بيانات مدفوعة مسبقًا تُسلَّم كملفات eSIM للاستخدام في دول أو مناطق محددة. يتم الحصول على الباقات من شركاء خارجيين لشبكات الجوال وتزويد eSIM؛ وGlonot هي جهة إعادة بيع وليست بذاتها مشغل شبكة جوال. تخضع حصص البيانات وفترات الصلاحية والشبكات المدعومة للوصف المذكور في الباقة التي تشتريها.
قبل الشراء، تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن جهازك يدعم تقنية eSIM، وإن لزم الأمر، أنه غير مقفل بحيث يسمح بتركيب eSIM من مزود مختلف عن مشغلك الحالي. لا يمكن لـ Glonot تفعيل باقة على جهاز لا يدعم eSIM أو مقفل بطريقة تمنع التركيب.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم في إطار حسابك. توافق على تقديم معلومات دقيقة عند التسجيل وعند تقديم الطلب، بما في ذلك عنوان بريد إلكتروني صالح تُرسَل إليه شريحة eSIM الخاصة بك وتأكيد الطلب.
تُعرض الأسعار بالعملة الظاهرة عند إتمام الشراء. تتم معالجة الدفع وقت الشراء. يمكنك أيضًا الاحتفاظ برصيد محفظة في حسابك يمكن استخدامه في مشتريات مستقبلية. بمجرد تزويد الباقة وتركيب eSIM أو تفعيلها، تُعتبر الباقة مُسلَّمة ومُستخدَمة — راجع تبويب سياسة الاسترداد لمعرفة التفاصيل حول متى يكون الاسترداد متاحًا ومتى لا يكون كذلك.
توافق على عدم القيام بما يلي: استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني؛ محاولة إعادة بيع الباقات المشتراة عبر Glonot أو ترخيصها من الباطن أو استغلالها تجاريًا دون إذن كتابي منا؛ التدخل في الخدمة أو الشبكات التي تعمل عليها أو تعطيلها؛ أو محاولة الهندسة العكسية أو استخراج البيانات (scraping) أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمة Glonot.
تعتمد التغطية وسرعات الشبكة وتوفر الباقات على شركاء الشبكة الذين نتعامل معهم، وقد تتفاوت أو تتغير دون إشعار مسبق. نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على دقة معلومات الوجهات والباقات، لكننا لا نضمن خدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء.
تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"بحسب توفرها". وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تخلي Glonot مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك ضمانات قابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم انتهاك حقوق الغير. ولا نضمن أن يكون اتصال البيانات متواصلاً أو خاليًا من الأخطاء أو متاحًا في كل موقع تدّعي الباقة تغطيته.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ Glonot الناشئة عن هذه الشروط أو الخدمة أو المتعلقة بها على المبلغ الذي دفعته مقابل الباقة (الباقات) موضوع المطالبة. لا تتحمل Glonot المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية، بما في ذلك فقدان البيانات أو خسارة الأرباح أو التكاليف الناجمة عن عدم القدرة على الاتصال أثناء السفر.
يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهائه إذا كان لدينا اعتقاد معقول بأنك خالفت هذه الشروط. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة، أو طلب حذف حسابك، في أي وقت عبر التواصل مع الدعم.
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إظهار التغييرات الجوهرية من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يعني قبولك للشروط المعدَّلة.
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا، بصرف النظر عن مبادئ تنازع القوانين، ما لم تنص قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك على خلاف ذلك.
يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه الشروط عبر قسم الدعم في التطبيق، أو إلى info@glonot.com.
本服务条款("条款")规范您访问和使用 Glonot("服务")的行为，该服务让您购买并激活预付费移动数据 eSIM，供旅行期间使用。通过创建账户、下单或以其他方式使用本服务，即表示您同意本条款。如果您不同意，请不要使用本服务。
您必须年满 18 周岁，或达到您居住国家/地区法定成年年龄，方可使用本服务。使用 Glonot 即表示您确认符合此要求，并具备订立具有约束力的合同的法律行为能力。
Glonot 出售以 eSIM 配置文件形式交付的预付费数据套餐，供在特定国家或地区使用。套餐来源于第三方移动网络及 eSIM 供应合作伙伴；Glonot 是经销商，本身并非移动网络运营商。数据额度、有效期及支持的网络以您购买的套餐所描述的为准。
购买前，您有责任确认您的设备支持 eSIM 技术，并在适用的情况下确认设备已解锁，可安装非当前运营商提供的 eSIM。如果设备不支持 eSIM，或设备被锁定导致无法安装，Glonot 将无法为该设备激活套餐。
您有责任对账户凭证保密，并对账户下的所有活动负责。您同意在注册及下单时提供准确信息，包括用于接收 eSIM 及订单确认的有效电子邮件地址。
价格以结账时显示的货币计价。付款在购买时处理。您也可以在账户中保留钱包余额，用于未来购买。套餐一经开通、eSIM 一经安装或激活，即视为已交付并已使用——有关何时可退款、何时不可退款的详情，请参阅退款政策标签页。
您同意不会：将本服务用于任何非法目的；未经我们书面许可，尝试转售、转许可或商业性利用通过 Glonot 购买的套餐；干扰或破坏本服务或其底层网络；或尝试对 Glonot 的系统进行逆向工程、抓取数据或未经授权访问。
覆盖范围、网络速度及套餐可用性取决于我们的底层网络合作伙伴，可能会在不另行通知的情况下发生变化。我们会尽力保持目的地和套餐信息的准确性，但不保证服务不间断或无差错。
本服务按"现状"及"可用性"提供。在法律允许的最大范围内，Glonot 不作任何明示或暗示的保证，包括适销性、特定用途适用性及不侵权的保证。我们不保证数据连接在套餐声称覆盖的每个地点都不间断、无差错或可用。
在法律允许的最大范围内，Glonot 因本条款或本服务所产生或与之相关的全部责任，以您为引发索赔的套餐所支付的金额为限。Glonot 不对间接、附带或后果性损害承担责任，包括数据丢失、利润损失或因旅行期间无法连接网络而产生的费用。
如果我们合理地认为您违反了本条款，我们可以暂停或终止您对本服务的访问。您可以随时通过联系客服停止使用本服务或申请删除账户。
我们可能会不时更新本条款。重大变更将反映在上方更新的"最近更新"日期中。变更生效后继续使用本服务即表示您接受修订后的条款。
除非您居住国家/地区的强制性消费者保护法另有规定，本条款受土耳其共和国法律管辖，不考虑法律冲突原则。
有关本条款的问题，可通过应用内的客服板块发送，或发送至 info@glonot.com。
本利用規約（以下「本規約」）は、旅行中に使用するプリペイド式モバイルデータ eSIM を購入・有効化できるサービスである Glonot（以下「本サービス」）へのアクセスおよびその利用に適用されます。アカウントを作成する、注文する、またはその他の方法で本サービスを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。同意しない場合は、本サービスをご利用にならないでください。
本サービスを利用するには、18歳以上であるか、居住国における法定成年年齢に達している必要があります。Glonot を利用することにより、お客様はこの要件を満たしており、かつ拘束力のある契約を締結する法的能力を有していることを確認したものとします。
Glonot は、特定の国や地域で使用するための eSIM プロファイルとして提供されるプリペイド式データパッケージを販売しています。パッケージは第三者のモバイルネットワークおよび eSIM プロビジョニングパートナーから提供されるものであり、Glonot は再販業者であって、それ自体がモバイルネットワーク事業者ではありません。データ容量、有効期間、対応ネットワークは、購入されたパッケージに記載されているとおりです。
購入前に、ご自身のデバイスが eSIM技術に対応していること、および該当する場合には現在の通信事業者以外のプロバイダーからの eSIM インストールが可能な状態（SIMロック解除済み）であることを確認する責任はお客様にあります。eSIM に対応していない、またはインストールを妨げる形でロックされたデバイスでは、Glonot はパッケージを有効化できません。
お客様は、アカウント認証情報の機密性を保持し、ご自身のアカウントで行われたすべての活動について責任を負うものとします。登録時および注文時には、eSIM および注文確認の送付先となる有効なメールアドレスを含め、正確な情報を提供することに同意するものとします。
価格はチェックアウト時に表示される通貨で表示されます。支払いは購入時に処理されます。また、アカウントにウォレット残高を保持し、将来の購入に充てることもできます。パッケージが提供され、eSIM がインストールまたは有効化された時点で、そのパッケージは配達され使用されたものとみなされます — 返金が可能な場合と不可能な場合の詳細については、返金ポリシータブをご覧ください。
お客様は、以下を行わないことに同意するものとします：本サービスを違法な目的で使用すること、Glonot を通じて購入したパッケージを当社の書面による許可なく再販・サブライセンス・商業的に利用しようとすること、本サービスまたはその基盤となるネットワークを妨害・阻害すること、あるいは Glonot のシステムをリバースエンジニアリング、スクレイピング、または不正にアクセスしようとすること。
通信エリア、通信速度、パッケージの提供状況は、当社が提携する基盤ネットワークパートナーに依存し、予告なく変動または変更される場合があります。当社は目的地およびパッケージ情報の正確性維持に努めますが、中断のない、または誤りのないサービスを保証するものではありません。
本サービスは「現状有姿」および「提供可能な範囲」で提供されます。法律で許容される最大限の範囲において、Glonot は、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害についての保証を含む、明示または黙示を問わずあらゆる保証を否認します。当社は、データ接続がパッケージのカバーを謳うすべての場所において中断なく、誤りなく利用可能であることを保証するものではありません。
法律で許容される最大限の範囲において、本規約または本サービスに起因または関連して生じる Glonot の総責任は、請求の原因となったパッケージについてお客様が支払った金額を上限とします。Glonot は、データの損失、利益の逸失、旅行中に接続できなかったことにより生じた費用を含む、間接的、付随的、または結果的損害について責任を負いません。
お客様が本規約に違反したと合理的に判断した場合、当社は本サービスへのアクセスを停止または終了することがあります。お客様は、サポートに連絡することで、いつでも本サービスの利用を停止し、またはアカウントの削除を依頼することができます。
当社は本規約を随時更新することがあります。重要な変更は、上記の「最終更新日」の更新によって反映されます。変更が発効した後も本サービスの利用を継続する場合、改訂後の規約に同意したものとみなされます。
お客様の居住国の強行的な消費者保護法で別段の定めがある場合を除き、本規約はトルコ共和国の法律に準拠し、法の抵触に関する原則にはよらないものとします。
本規約に関するご質問は、アプリ内のサポートセクションから、または info@glonot.com までお送りください。
본 이용약관("약관")은 여행 중 사용할 선불 모바일 데이터 eSIM을 구매하고 활성화할 수 있게 해주는 Glonot("서비스")에 대한 귀하의 접근 및 이용을 규율합니다. 계정을 생성하거나, 주문을 하거나, 그 밖의 방법으로 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 약관에 동의하게 됩니다. 동의하지 않으시는 경우 서비스를 이용하지 마시기 바랍니다.
서비스를 이용하려면 만 18세 이상이거나 거주 국가의 법정 성년 연령에 도달해야 합니다. Glonot를 이용함으로써 귀하는 이 요건을 충족하며 구속력 있는 계약을 체결할 법적 능력이 있음을 확인하는 것입니다.
Glonot는 특정 국가 또는 지역에서 사용할 수 있도록 eSIM 프로필 형태로 제공되는 선불 데이터 패키지를 판매합니다. 패키지는 제3자 이동통신망 및 eSIM 프로비저닝 파트너로부터 제공되며, Glonot는 재판매업자이며 그 자체로 이동통신사업자가 아닙니다. 데이터 제공량, 유효 기간 및 지원 네트워크는 구매한 패키지에 설명된 바와 같습니다.
구매 전, 귀하의 기기가 eSIM 기술을 지원하는지, 그리고 해당하는 경우 현재 통신사가 아닌 다른 공급업체의 eSIM 설치가 가능하도록 잠금 해제되어 있는지 확인할 책임은 귀하에게 있습니다. eSIM을 지원하지 않거나 설치를 방해하는 방식으로 잠겨 있는 기기에서는 Glonot가 패키지를 활성화할 수 없습니다.
귀하는 계정 자격 증명의 기밀성과 귀하의 계정 하에서 이루어지는 모든 활동에 대해 책임을 집니다. 등록 시 및 주문 시, eSIM과 주문 확인서가 전송될 유효한 이메일 주소를 포함하여 정확한 정보를 제공하는 데 동의합니다.
가격은 결제 시 표시되는 통화로 표시됩니다. 결제는 구매 시점에 처리됩니다. 또한 계정에 향후 구매에 사용할 수 있는 지갑 잔액을 보유할 수 있습니다. 패키지가 프로비저닝되고 eSIM이 설치되거나 활성화되면 배송 및 사용된 것으로 간주됩니다 — 환불이 가능한 경우와 불가능한 경우에 대한 자세한 내용은 환불 정책 탭을 참조하세요.
귀하는 다음 행위를 하지 않는 데 동의합니다: 서비스를 불법적인 목적으로 사용하는 행위, 당사의 서면 허가 없이 Glonot를 통해 구매한 패키지를 재판매, 재라이선스 또는 상업적으로 이용하려는 행위, 서비스 또는 그 기반 네트워크를 방해하거나 중단시키는 행위, 또는 Glonot 시스템을 역설계, 스크래핑하거나 무단으로 접근하려는 행위.
커버리지, 네트워크 속도 및 패키지 이용 가능 여부는 당사의 기반 네트워크 파트너에 따라 달라지며 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. 당사는 목적지 및 패키지 정보를 정확하게 유지하기 위해 최선을 다하지만, 중단 없는 또는 오류 없는 서비스를 보장하지는 않습니다.
서비스는 "있는 그대로" 및 "제공 가능한 상태로" 제공됩니다. 법이 허용하는 최대 범위 내에서, Glonot는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해에 대한 보증을 포함하여 명시적이든 묵시적이든 모든 보증을 부인합니다. 당사는 데이터 연결이 패키지가 커버한다고 명시한 모든 위치에서 중단 없이, 오류 없이 이용 가능할 것이라고 보장하지 않습니다.
법이 허용하는 최대 범위 내에서, 본 약관 또는 서비스로부터 발생하거나 이와 관련된 Glonot의 총 책임은 청구의 원인이 된 패키지에 대해 귀하가 지불한 금액으로 제한됩니다. Glonot는 데이터 손실, 이익 손실, 또는 여행 중 연결이 불가능하여 발생한 비용을 포함한 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
귀하가 본 약관을 위반했다고 합리적으로 판단되는 경우, 당사는 서비스에 대한 귀하의 접근을 정지하거나 종료할 수 있습니다. 귀하는 언제든지 고객지원에 문의하여 서비스 이용을 중단하거나 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
당사는 수시로 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 위의 "최종 업데이트" 날짜 갱신을 통해 반영됩니다. 변경 사항이 발효된 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
귀하의 거주 국가의 강행 소비자보호법에서 달리 정하지 않는 한, 본 약관은 법률 저촉 원칙과 관계없이 튀르키예 공화국 법률의 적용을 받습니다.
본 약관에 관한 문의사항은 앱 내 고객지원 섹션을 통하거나 info@glonot.com으로 보내실 수 있습니다.
This Privacy Policy explains what personal information Glonot collects, why, and how it is used and shared when you use our website and app to browse, purchase, and manage travel eSIM data packages.
We share the minimum information necessary with:
We do not sell your personal information to third parties, and we do not share it with anyone else except where required by law or to protect our legal rights.
We use a small number of cookies that are necessary for the Service to work: to keep you signed in, and to remember your selected display language. We do not use cookies for third-party advertising.
We keep account and order information for as long as your account is active and for a reasonable period afterward, as needed to comply with legal, accounting, or dispute-resolution obligations. You can ask us to delete your account and associated personal data at any time, subject to records we are required to keep by law.
Depending on where you live, you may have rights to access, correct, or delete your personal information, or to object to certain uses of it. Glonot is based in Türkiye and processes personal data in line with Türkiye's Personal Data Protection Law (KVKK, Law No. 6698); if you are located elsewhere, additional local privacy rights may also apply to you. To exercise any of these rights, contact us using the details below.
The Service is not directed to children, and we do not knowingly collect personal information from anyone under 18. If you believe a child has provided us with personal information, please contact us so we can remove it.
We may update this Privacy Policy from time to time. Material changes will be reflected by an updated "Last updated" date above.
Questions about this Privacy Policy, or requests relating to your personal data, can be sent through the Support section of the app, or to info@glonot.com.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten Glonot erhebt, warum, und wie sie verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie unsere Website und App nutzen, um Reise-eSIM-Datenpakete zu durchsuchen, zu kaufen und zu verwalten.
Wir geben die minimal notwendigen Informationen weiter an:
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und geben sie an niemanden sonst weiter, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.
Wir verwenden eine kleine Anzahl von Cookies, die für das Funktionieren des Dienstes notwendig sind: um Sie angemeldet zu halten und um Ihre gewählte Anzeigesprache zu speichern. Wir verwenden keine Cookies für Werbung Dritter.
Wir bewahren Konto- und Bestellinformationen so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist, sowie für einen angemessenen Zeitraum danach, soweit dies zur Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer oder streitbeilegungsbezogener Pflichten erforderlich ist. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlich vorgeschriebener Aufbewahrungspflichten.
Je nach Wohnort können Sie das Recht haben, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder zu löschen, oder bestimmten Verwendungen zu widersprechen. Glonot hat seinen Sitz in Türkiye und verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit dem türkischen Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK, Gesetz Nr. 6698); wenn Sie sich anderswo befinden, können zusätzlich lokale Datenschutzrechte für Sie gelten. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Angaben.
Der Dienst richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese entfernen können.
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden durch ein aktualisiertes Datum "Zuletzt aktualisiert" oben angezeigt.
Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten können über den Support-Bereich der App oder an info@glonot.com gesendet werden.
Cette politique de confidentialité explique quelles informations personnelles Glonot collecte, pourquoi, et comment elles sont utilisées et partagées lorsque vous utilisez notre site web et notre application pour parcourir, acheter et gérer des forfaits de données eSIM de voyage.
Nous partageons le minimum d'informations nécessaires avec :
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers et ne les partageons avec personne d'autre, sauf si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.
Nous utilisons un petit nombre de cookies nécessaires au fonctionnement du Service : pour vous maintenir connecté et mémoriser la langue d'affichage que vous avez choisie. Nous n'utilisons pas de cookies à des fins publicitaires tierces.
Nous conservons les informations de compte et de commande aussi longtemps que votre compte est actif, puis pendant une période raisonnable par la suite, dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, comptables ou de résolution des litiges. Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer votre compte et les données personnelles associées, sous réserve des registres que nous sommes tenus de conserver par la loi.
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification ou de suppression de vos informations personnelles, ou du droit de vous opposer à certaines utilisations de celles-ci. Glonot est basée en Türkiye et traite les données personnelles conformément à la loi turque sur la protection des données personnelles (KVKK, loi n° 6698) ; si vous résidez ailleurs, des droits de confidentialité locaux supplémentaires peuvent également s'appliquer à vous. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Le Service ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront reflétées par une date de « Dernière mise à jour » actualisée ci-dessus.
Les questions relatives à cette politique de confidentialité, ou les demandes concernant vos données personnelles, peuvent être envoyées via la section Support de l'application, ou à info@glonot.com.
La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali Glonot raccoglie, perché, e come vengono utilizzati e condivisi quando utilizzi il nostro sito web e la nostra app per sfogliare, acquistare e gestire pacchetti dati eSIM da viaggio.
Condividiamo il minimo indispensabile di informazioni con:
Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi e non le condividiamo con nessun altro, salvo quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti legali.
Utilizziamo un numero limitato di cookie necessari al funzionamento del Servizio: per mantenerti connesso e per ricordare la lingua di visualizzazione selezionata. Non utilizziamo cookie per la pubblicità di terze parti.
Conserviamo le informazioni sull'account e sugli ordini per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo e per un periodo ragionevole successivo, nella misura necessaria per adempiere agli obblighi legali, contabili o di risoluzione delle controversie. Puoi chiederci di eliminare il tuo account e i dati personali associati in qualsiasi momento, fatti salvi i registri che siamo tenuti a conservare per legge.
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di accedere, correggere o eliminare le tue informazioni personali, o di opporti a determinati utilizzi delle stesse. Glonot ha sede in Türkiye ed elabora i dati personali in conformità con la legge turca sulla protezione dei dati personali (KVKK, Legge n. 6698); se ti trovi altrove, potrebbero applicarsi ulteriori diritti locali in materia di privacy. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito.
Il Servizio non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore ai 18 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci in modo da poterli rimuovere.
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy. Le modifiche sostanziali saranno riflesse da una data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata sopra.
Domande su questa Informativa sulla privacy, o richieste relative ai tuoi dati personali, possono essere inviate tramite la sezione Assistenza dell'app, oppure a info@glonot.com.
Esta Política de privacidad explica qué información personal recopila Glonot, por qué, y cómo se utiliza y comparte cuando usas nuestro sitio web y aplicación para explorar, comprar y gestionar paquetes de datos eSIM de viaje.
Compartimos la información mínima necesaria con:
No vendemos tu información personal a terceros y no la compartimos con nadie más, salvo cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos legales.
Utilizamos un pequeño número de cookies necesarias para que el Servicio funcione: para mantener tu sesión iniciada y para recordar el idioma de visualización que has seleccionado. No utilizamos cookies para publicidad de terceros.
Conservamos la información de cuenta y pedidos mientras tu cuenta esté activa y durante un período razonable posterior, según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o de resolución de disputas. Puedes solicitarnos que eliminemos tu cuenta y los datos personales asociados en cualquier momento, sujeto a los registros que estemos legalmente obligados a conservar.
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos de acceso, rectificación o eliminación de tu información personal, o de oposición a determinados usos de la misma. Glonot tiene su sede en Türkiye y trata los datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Türkiye (KVKK, Ley n.º 6698); si te encuentras en otro lugar, también pueden aplicarte derechos de privacidad locales adicionales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando los datos que figuran a continuación.
El Servicio no está dirigido a menores, y no recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 18 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos eliminarla.
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes se reflejarán con una fecha de "Última actualización" actualizada arriba.
Las preguntas sobre esta Política de privacidad, o las solicitudes relacionadas con tus datos personales, pueden enviarse a través de la sección de Soporte de la aplicación, o a info@glonot.com.
Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve uygulamamızı seyahat eSIM veri paketlerine göz atmak, satın almak ve yönetmek için kullandığınızda Glonot'un hangi kişisel verileri, neden topladığını ve bunların nasıl kullanılıp paylaşıldığını açıklar.
Gerekli olan asgari bilgiyi şu taraflarla paylaşırız:
Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz ve yasalar gerektirmedikçe veya yasal haklarımızı korumak amacıyla olmadıkça başka kimseyle paylaşmıyoruz.
Hizmet'in çalışması için gerekli az sayıda çerez kullanıyoruz: oturumunuzu açık tutmak ve seçtiğiniz görüntüleme dilini hatırlamak için. Çerezleri üçüncü taraf reklamcılığı için kullanmıyoruz.
Hesap ve sipariş bilgilerini, hesabınız aktif olduğu sürece ve sonrasında yasal, muhasebe veya uyuşmazlık çözümü yükümlülüklerine uymak için gerektiği makul bir süre boyunca saklarız. Yasalar gereği tutmakla yükümlü olduğumuz kayıtlar saklı kalmak kaydıyla, hesabınızın ve ilişkili kişisel verilerinizin silinmesini her zaman talep edebilirsiniz.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinize erişme, düzeltme veya silme ya da belirli kullanımlara itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz. Glonot Türkiye merkezlidir ve kişisel verileri Türkiye'nin Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK, Kanun No. 6698) uygun olarak işler; başka bir yerde bulunuyorsanız, ek yerel gizlilik hakları da size uygulanabilir. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçin.
Hizmet çocuklara yönelik değildir ve 18 yaşın altındaki kimseden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız, bunu kaldırabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, yukarıdaki güncellenmiş "Son güncelleme" tarihine yansıtılacaktır.
Bu Gizlilik Politikası hakkındaki sorularınızı veya kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi uygulama içindeki Destek bölümünden veya info@glonot.com adresinden bize iletebilirsiniz.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую персональную информацию собирает Glonot, зачем, а также как она используется и передаётся, когда вы используете наш веб-сайт и приложение для просмотра, покупки и управления дорожными пакетами данных eSIM.
Мы передаём минимально необходимую информацию следующим сторонам:
Мы не продаём вашу персональную информацию третьим лицам и не передаём её никому другому, за исключением случаев, предусмотренных законом, или для защиты наших законных прав.
Мы используем небольшое количество cookie-файлов, необходимых для работы Сервиса: для поддержания вашего входа в систему и запоминания выбранного вами языка отображения. Мы не используем cookie-файлы для стороннего рекламного таргетинга.
Мы храним информацию об учётной записи и заказах в течение всего срока действия вашей учётной записи и в течение разумного периода после этого — в объёме, необходимом для соблюдения юридических, бухгалтерских обязательств или обязательств по разрешению споров. Вы можете в любой момент попросить нас удалить вашу учётную запись и связанные с ней персональные данные, за исключением записей, которые мы обязаны хранить по закону.
В зависимости от места вашего проживания у вас могут быть права на доступ к вашей персональной информации, её исправление или удаление, а также право возражать против определённых видов её использования. Glonot базируется в Турции и обрабатывает персональные данные в соответствии с турецким Законом о защите персональных данных (KVKK, Закон № 6698); если вы находитесь в другом месте, к вам также могут применяться дополнительные местные права в области конфиденциальности. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами, используя контактные данные ниже.
Сервис не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем персональную информацию от лиц младше 18 лет. Если вы полагаете, что ребёнок предоставил нам персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли её удалить.
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Существенные изменения будут отражены в обновлённой дате «Последнее обновление» выше.
Вопросы по настоящей Политике конфиденциальности или запросы, касающиеся ваших персональных данных, можно направить через раздел поддержки в приложении или на адрес info@glonot.com.
توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي المعلومات الشخصية التي تجمعها Glonot، ولماذا، وكيف يتم استخدامها ومشاركتها عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا لتصفح وشراء وإدارة باقات بيانات eSIM الخاصة بالسفر.
نشارك الحد الأدنى الضروري من المعلومات مع:
لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة، ولا نشاركها مع أي جهة أخرى إلا عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.
نستخدم عددًا صغيرًا من ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل الخدمة: لإبقائك مسجّل الدخول ولتذكّر لغة العرض التي اخترتها. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض الإعلانات من أطراف ثالثة.
نحتفظ بمعلومات الحساب والطلب طوال مدة نشاط حسابك ولفترة معقولة بعد ذلك، حسب الحاجة للامتثال للالتزامات القانونية أو المحاسبية أو المتعلقة بتسوية النزاعات. يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك والبيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت، مع مراعاة السجلات التي يتعين علينا الاحتفاظ بها بموجب القانون.
اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامات معينة لها. يقع مقر Glonot في تركيا وتعالج البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK، القانون رقم 6698)؛ إذا كنت تقيم في مكان آخر، فقد تنطبق عليك أيضًا حقوق خصوصية محلية إضافية. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا باستخدام البيانات أدناه.
لا تستهدف الخدمة الأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا حتى نتمكن من إزالتها.
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إظهار التغييرات الجوهرية من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه.
يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه، أو الطلبات المتعلقة ببياناتك الشخصية، عبر قسم الدعم في التطبيق، أو إلى info@glonot.com.
本隐私政策说明了 Glonot 在您使用我们的网站和应用浏览、购买及管理旅行 eSIM 数据套餐时，会收集哪些个人信息、原因是什么，以及这些信息如何被使用和共享。
我们仅与以下各方共享必要的最少信息：
我们不会将您的个人信息出售给第三方，也不会与任何其他人共享，除非法律要求或为保护我们的合法权益。
我们使用少量服务运行所必需的 cookie：用于保持您的登录状态，以及记住您选择的显示语言。我们不会将 cookie 用于第三方广告。
只要您的账户处于活跃状态，我们就会保留账户和订单信息，此后也会在合理期限内继续保留，以满足法律、会计或争议解决方面的义务。您可以随时要求我们删除您的账户及相关个人数据，但法律要求我们保留的记录除外。
根据您所在的地区，您可能有权访问、更正或删除您的个人信息，或反对某些特定用途。Glonot 总部位于土耳其，按照土耳其《个人数据保护法》（KVKK，第 6698 号法律）处理个人数据；如果您位于其他地区，也可能适用当地额外的隐私权利。如需行使上述任何权利，请使用下方联系方式与我们联系。
本服务并非面向儿童，我们不会明知故犯地收集任何 18 岁以下人士的个人信息。如果您认为某位儿童向我们提供了个人信息，请与我们联系，以便我们予以删除。
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将反映在上方更新的"最近更新"日期中。
有关本隐私政策的问题，或与您的个人数据相关的请求，可通过应用内的客服板块发送，或发送至 info@glonot.com。
本プライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトおよびアプリを利用して旅行用 eSIM データパッケージの閲覧、購入、管理を行う際に、Glonot がどのような個人情報を収集するか、その理由、およびその利用・共有方法について説明します。
必要最小限の情報を以下と共有します：
当社はお客様の個人情報を第三者に販売することはなく、法律で要求される場合または当社の法的権利を保護するために必要な場合を除き、他の誰とも共有しません。
当社は、本サービスの動作に必要な最小限のクッキーを使用します：ログイン状態の維持、および選択した表示言語の記憶のためです。第三者広告のためにクッキーを使用することはありません。
アカウントおよび注文情報は、お客様のアカウントが有効である間、およびその後、法的、会計上、または紛争解決上の義務を果たすために必要な合理的な期間、保持されます。法律により保持が義務付けられている記録を除き、お客様はいつでもアカウントおよび関連する個人データの削除を当社に依頼することができます。
お住まいの地域によっては、お客様の個人情報へのアクセス、訂正、削除を求める権利、または特定の利用に異議を唱える権利を有する場合があります。Glonot はトルコを拠点とし、トルコの個人データ保護法（KVKK、法律第6698号）に従って個人データを処理しています。他の地域にお住まいの場合、追加の現地のプライバシー権が適用されることもあります。これらの権利を行使するには、以下の連絡先までご連絡ください。
本サービスは児童を対象としたものではなく、当社は18歳未満の方から個人情報を意図的に収集することはありません。児童が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、削除できるよう当社までご連絡ください。
当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更は、上記の「最終更新日」の更新によって反映されます。
本プライバシーポリシーに関するご質問、またはお客様の個人データに関するご依頼は、アプリ内のサポートセクションから、または info@glonot.com までお送りください。
본 개인정보 처리방침은 귀하가 여행용 eSIM 데이터 패키지를 검색, 구매 및 관리하기 위해 당사의 웹사이트와 앱을 이용할 때 Glonot가 수집하는 개인정보의 종류, 수집 이유, 그리고 이러한 정보가 어떻게 사용되고 공유되는지를 설명합니다.
당사는 필요한 최소한의 정보를 다음과 공유합니다:
당사는 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매하지 않으며, 법률상 요구되거나 당사의 법적 권리를 보호하기 위한 경우를 제외하고는 다른 누구와도 공유하지 않습니다.
당사는 서비스 작동에 필요한 소수의 쿠키만 사용합니다: 로그인 상태 유지 및 선택하신 표시 언어를 기억하기 위해서입니다. 제3자 광고를 위해 쿠키를 사용하지 않습니다.
당사는 귀하의 계정이 활성 상태인 동안, 그리고 이후에는 법적, 회계적 또는 분쟁 해결 의무를 준수하는 데 필요한 합리적인 기간 동안 계정 및 주문 정보를 보관합니다. 법률에 따라 보관해야 하는 기록을 제외하고, 귀하는 언제든지 당사에 계정 및 관련 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
거주 지역에 따라 귀하는 개인정보에 대한 접근, 정정 또는 삭제를 요청하거나 특정 이용에 반대할 권리를 가질 수 있습니다. Glonot는 튀르키예에 본사를 두고 있으며 튀르키예의 개인정보보호법(KVKK, 법률 제6698호)에 따라 개인정보를 처리합니다. 다른 지역에 거주하시는 경우 추가적인 현지 개인정보 보호 권리가 적용될 수도 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 아래 연락처로 문의해 주십시오.
본 서비스는 아동을 대상으로 하지 않으며, 당사는 18세 미만의 사람으로부터 고의로 개인정보를 수집하지 않습니다. 아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되는 경우, 삭제할 수 있도록 당사에 문의해 주십시오.
당사는 수시로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 위의 "최종 업데이트" 날짜 갱신을 통해 반영됩니다.
본 개인정보 처리방침에 관한 문의사항이나 귀하의 개인정보와 관련된 요청은 앱 내 고객지원 섹션을 통하거나 info@glonot.com으로 보내실 수 있습니다.
Glonot sells digital data packages delivered as an eSIM. Because a package is a piece of digital content that starts working as soon as it's installed and connects to a network, it works differently from a physical product — this section explains when a refund is and isn't possible.
Under distance-selling rules that apply to digital content delivered instantly, the standard withdrawal period does not apply once you have expressly asked us to start delivering the package and acknowledged that you lose the right to withdraw once it has begun. By completing your purchase, you make that request and acknowledgment.
In these cases, contact Support with your order code and we'll review it — approved refunds are returned to your original payment method or, if you prefer, credited to your Glonot wallet balance.
Open the Support section in the app, start a new request, attach your order code, and describe what happened. We aim to respond to every request personally — approved refunds are typically processed within a few business days.
Questions about this policy can be sent through the Support section of the app, or to info@glonot.com.
Glonot verkauft digitale Datenpakete, die als eSIM bereitgestellt werden. Da ein Paket ein digitaler Inhalt ist, der zu funktionieren beginnt, sobald es installiert ist und sich mit einem Netz verbindet, funktioniert es anders als ein physisches Produkt — dieser Abschnitt erklärt, wann eine Rückerstattung möglich ist und wann nicht.
Gemäß den Fernabsatzvorschriften, die für sofort gelieferte digitale Inhalte gelten, entfällt die reguläre Widerrufsfrist, sobald Sie uns ausdrücklich aufgefordert haben, mit der Bereitstellung des Pakets zu beginnen, und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung verlieren. Mit Abschluss Ihres Kaufs geben Sie diese Aufforderung und Bestätigung ab.
Wenden Sie sich in diesen Fällen mit Ihrem Bestellcode an den Support, wir prüfen den Fall — genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet oder, falls gewünscht, Ihrem Glonot-Guthaben gutgeschrieben.
Öffnen Sie den Support-Bereich in der App, starten Sie eine neue Anfrage, fügen Sie Ihren Bestellcode bei und beschreiben Sie, was passiert ist. Wir bemühen uns, jede Anfrage persönlich zu beantworten — genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb weniger Werktage bearbeitet.
Fragen zu dieser Richtlinie können über den Support-Bereich der App oder an info@glonot.com gesendet werden.
Glonot vend des forfaits de données numériques livrés sous forme d'eSIM. Étant donné qu'un forfait est un contenu numérique qui commence à fonctionner dès son installation et sa connexion à un réseau, il fonctionne différemment d'un produit physique — cette section explique dans quels cas un remboursement est possible ou non.
En vertu des règles de vente à distance applicables au contenu numérique livré instantanément, le délai de rétractation standard ne s'applique plus dès lors que vous nous avez expressément demandé de commencer la livraison du forfait et avez reconnu perdre votre droit de rétractation une fois celle-ci commencée. En finalisant votre achat, vous formulez cette demande et cette reconnaissance.
Dans ces cas, contactez le Support en indiquant votre code de commande ; nous examinerons votre demande — les remboursements approuvés sont crédités sur votre moyen de paiement d'origine ou, si vous le préférez, sur le solde de votre portefeuille Glonot.
Ouvrez la section Support de l'application, créez une nouvelle demande, joignez votre code de commande et décrivez ce qui s'est passé. Nous nous efforçons de répondre personnellement à chaque demande — les remboursements approuvés sont généralement traités sous quelques jours ouvrés.
Les questions relatives à cette politique peuvent être envoyées via la section Support de l'application, ou à info@glonot.com.
Glonot vende pacchetti dati digitali forniti come eSIM. Poiché un pacchetto è un contenuto digitale che inizia a funzionare non appena viene installato e si connette a una rete, funziona diversamente da un prodotto fisico — questa sezione spiega quando un rimborso è possibile e quando non lo è.
Ai sensi delle norme sulla vendita a distanza applicabili ai contenuti digitali forniti immediatamente, il periodo standard di recesso non si applica una volta che hai espressamente richiesto l'inizio della fornitura del pacchetto e riconosciuto di perdere il diritto di recesso una volta iniziata. Completando l'acquisto, effettui tale richiesta e riconoscimento.
In questi casi, contatta l'Assistenza indicando il codice del tuo ordine: esamineremo la richiesta — i rimborsi approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale oppure, se preferisci, accreditati sul saldo del tuo portafoglio Glonot.
Apri la sezione Assistenza nell'app, avvia una nuova richiesta, allega il codice del tuo ordine e descrivi cosa è successo. Ci impegniamo a rispondere personalmente a ogni richiesta — i rimborsi approvati vengono generalmente elaborati entro pochi giorni lavorativi.
Domande su questa politica possono essere inviate tramite la sezione Assistenza dell'app, oppure a info@glonot.com.
Glonot vende paquetes de datos digitales entregados como eSIM. Dado que un paquete es un contenido digital que comienza a funcionar en cuanto se instala y se conecta a una red, funciona de forma distinta a un producto físico — esta sección explica cuándo es posible un reembolso y cuándo no.
De acuerdo con las normas de venta a distancia aplicables al contenido digital de entrega instantánea, el período estándar de desistimiento deja de aplicarse una vez que nos has pedido expresamente que comencemos a entregar el paquete y has reconocido que pierdes el derecho de desistimiento una vez iniciada la entrega. Al completar tu compra, realizas dicha solicitud y reconocimiento.
En estos casos, contacta con Soporte indicando tu código de pedido y lo revisaremos — los reembolsos aprobados se devuelven a tu método de pago original o, si lo prefieres, se abonan al saldo de tu monedero Glonot.
Abre la sección de Soporte en la aplicación, inicia una nueva solicitud, adjunta tu código de pedido y describe lo ocurrido. Nuestro objetivo es responder personalmente a cada solicitud — los reembolsos aprobados suelen procesarse en unos pocos días hábiles.
Las preguntas sobre esta política pueden enviarse a través de la sección de Soporte de la aplicación, o a info@glonot.com.
Glonot, eSIM olarak teslim edilen dijital veri paketleri satmaktadır. Bir paket, kurulup şebekeye bağlandığı anda çalışmaya başlayan dijital bir içerik olduğundan fiziksel bir üründen farklı işler — bu bölümde iadenin ne zaman mümkün olduğu ve olmadığı açıklanmaktadır.
Anında teslim edilen dijital içeriklere uygulanan mesafeli satış kurallarına göre, paketin teslimatına başlanmasını açıkça talep ettiğinizde ve teslimat başladıktan sonra cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul ettiğinizde standart cayma süresi uygulanmaz. Satın alımınızı tamamlayarak bu talebi ve onayı vermiş olursunuz.
Bu durumlarda sipariş kodunuzla Destek'e ulaşın, inceleyelim — onaylanan iadeler orijinal ödeme yönteminize iade edilir veya tercih ederseniz Glonot cüzdan bakiyenize aktarılır.
Uygulamadaki Destek bölümünü açın, yeni bir talep başlatın, sipariş kodunuzu ekleyin ve ne olduğunu anlatın. Her talebe şahsen yanıt vermeyi hedefliyoruz — onaylanan iadeler genellikle birkaç iş günü içinde işleme alınır.
Bu politikayla ilgili sorularınızı uygulama içindeki Destek bölümünden veya info@glonot.com adresinden bize iletebilirsiniz.
Glonot продаёт цифровые пакеты данных, поставляемые в виде eSIM. Поскольку пакет представляет собой цифровой контент, который начинает работать сразу после установки и подключения к сети, он функционирует иначе, чем физический товар — в этом разделе разъясняется, когда возврат средств возможен, а когда нет.
В соответствии с правилами дистанционной торговли, применимыми к цифровому контенту, поставляемому мгновенно, стандартный период отказа от договора не действует, как только вы прямо попросили нас начать предоставление пакета и подтвердили, что теряете право на отказ после начала предоставления. Завершая покупку, вы делаете этот запрос и подтверждение.
В этих случаях обратитесь в службу поддержки, указав код заказа, — мы рассмотрим обращение; одобренные возвраты зачисляются на исходный способ оплаты или, по вашему желанию, на баланс кошелька Glonot.
Откройте раздел поддержки в приложении, создайте новый запрос, приложите код заказа и опишите, что произошло. Мы стремимся отвечать на каждый запрос лично — одобренные возвраты, как правило, обрабатываются в течение нескольких рабочих дней.
Вопросы по данной политике можно направить через раздел поддержки в приложении или на адрес info@glonot.com.
تبيع Glonot باقات بيانات رقمية تُسلَّم على شكل eSIM. ولأن الباقة عبارة عن محتوى رقمي يبدأ العمل بمجرد تركيبه واتصاله بشبكة، فإنه يعمل بشكل مختلف عن المنتج المادي — يوضح هذا القسم متى يكون الاسترداد ممكنًا ومتى لا يكون كذلك.
بموجب قواعد البيع عن بُعد المطبقة على المحتوى الرقمي الذي يُسلَّم فورًا، لا تنطبق فترة سحب الطلب المعتادة بمجرد أن تطلب منا صراحةً البدء في تسليم الباقة، وتقر بأنك تفقد حق سحب الطلب بمجرد بدء التسليم. وبإتمام عملية الشراء، فإنك تقدّم هذا الطلب والإقرار.
في هذه الحالات، تواصل مع الدعم وأرفق رمز طلبك وسنقوم بمراجعته — تُعاد المبالغ المستردة المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية، أو تُضاف إلى رصيد محفظة Glonot الخاصة بك إذا كنت تفضل ذلك.
افتح قسم الدعم في التطبيق، وابدأ طلبًا جديدًا، وأرفق رمز طلبك، وصِف ما حدث. نسعى للرد على كل طلب بشكل شخصي — تتم عادةً معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال أيام عمل قليلة.
يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه السياسة عبر قسم الدعم في التطبيق، أو إلى info@glonot.com.
Glonot 出售以 eSIM 形式交付的数字数据套餐。由于套餐是一种数字内容，一旦安装并连接到网络即开始工作，其运作方式与实体商品不同——本节说明何时可以退款、何时不可以。
根据适用于即时交付数字内容的远程销售规则，一旦您明确要求我们开始交付套餐，并确认您在交付开始后将失去撤回权，标准撤回期限即不再适用。完成购买即视为您提出该请求并作出该确认。
在这些情况下，请联系客服并提供您的订单编号，我们会进行审核——获批的退款将退回原支付方式，或者根据您的偏好存入您的 Glonot 钱包余额。
打开应用内的客服板块，发起新请求，附上您的订单编号并说明具体情况。我们力求对每一份申请都进行人工回复——获批的退款通常会在几个工作日内处理完成。
有关本政策的问题，可通过应用内的客服板块发送，或发送至 info@glonot.com。
Glonot は eSIM として提供されるデジタルデータパッケージを販売しています。パッケージはインストールされてネットワークに接続された時点で機能し始めるデジタルコンテンツであるため、物理的な製品とは異なる扱いとなります — 本セクションでは、返金が可能な場合と不可能な場合について説明します。
即時提供されるデジタルコンテンツに適用される特定商取引に関する規則により、お客様がパッケージの提供開始を明示的に依頼し、提供が開始された時点で撤回権を失うことを承諾された場合、通常の撤回期間は適用されなくなります。購入を完了することにより、お客様はこの依頼および承諾を行ったものとみなされます。
これらの場合は、注文コードを添えてサポートにご連絡ください。内容を確認いたします — 承認された返金は、元のお支払い方法に返金されるか、ご希望に応じて Glonot ウォレット残高にクレジットされます。
アプリ内のサポートセクションを開き、新しいリクエストを作成し、注文コードを添付して状況をご説明ください。当社はすべてのリクエストに個別に対応するよう努めています — 承認された返金は通常、数営業日以内に処理されます。
本ポリシーに関するご質問は、アプリ内のサポートセクションから、または info@glonot.com までお送りください。
Glonot는 eSIM 형태로 제공되는 디지털 데이터 패키지를 판매합니다. 패키지는 설치되어 네트워크에 연결되는 즉시 작동하기 시작하는 디지털 콘텐츠이므로 실물 제품과는 다르게 작동합니다 — 본 섹션에서는 환불이 가능한 경우와 불가능한 경우를 설명합니다.
즉시 제공되는 디지털 콘텐츠에 적용되는 통신판매 규정에 따라, 귀하가 당사에 패키지 제공을 시작하도록 명시적으로 요청하고 제공이 시작되면 철회권을 상실한다는 점을 인지한 경우, 표준 철회 기간은 적용되지 않습니다. 구매를 완료함으로써 귀하는 이러한 요청과 동의를 하는 것입니다.
이러한 경우, 주문 코드를 첨부하여 고객지원팀에 문의해 주시면 검토해 드리겠습니다 — 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환되거나, 원하시는 경우 Glonot 지갑 잔액으로 적립됩니다.
앱 내 고객지원 섹션을 열고 새 요청을 시작하여 주문 코드를 첨부하고 상황을 설명해 주십시오. 당사는 모든 요청에 개별적으로 답변하고자 노력하고 있습니다 — 승인된 환불은 일반적으로 영업일 기준 며칠 이내에 처리됩니다.
본 정책에 관한 문의사항은 앱 내 고객지원 섹션을 통하거나 info@glonot.com으로 보내실 수 있습니다.